TÂM ĐỨC CARE

Dịch vụ kết nối người chăm sóc người cao tuổi tại nhà ở Hà Nội

Tâm Đức Care đồng hành cùng gia đình trong việc tư vấn – môi giới/kết nối người chăm sóc phù hợp, giúp người cao tuổi được hỗ trợ sinh hoạt an toàn, được quan tâm tử tế và được sống an hòa trong chính ngôi nhà thân thuộc.

Chọn người đúng – Chăm sóc an tâm – Đồng hành có trách nhiệm

LIÊN HỆ TƯ VẤN GỬI NHU CẦU CHĂM SÓC

đăng ký

    DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

    Tâm Đức Care cung cấp dịch vụ gì?

    Tâm Đức Care tập trung vào một dịch vụ chính: tư vấn – môi giới/kết nối người chăm sóc người cao tuổi tại nhà ở Hà Nội.

    Tâm Đức Care chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn – môi giới/kết nối người chăm sóc người cao tuổi tại nhà trên địa bàn thành phố Hà Nội. Chúng tôi giúp gia đình tìm kiếm người phù hợp để hỗ trợ ông bà, cha mẹ trong sinh hoạt hằng ngày, đồng hành tinh thần và phối hợp rõ ràng với gia đình trong quá trình chăm sóc.

    Chúng tôi hiểu rằng mỗi người cao tuổi có một nếp sống riêng, mỗi gia đình có một hoàn cảnh riêng. Vì vậy, Tâm Đức Care không chỉ đơn thuần giới thiệu người chăm sóc, mà còn lắng nghe nhu cầu cụ thể, làm rõ phạm vi công việc và hỗ trợ kết nối người phù hợp nhất trong khả năng.

    Dịch vụ được xây dựng trên nền tảng văn hóa Việt: Hiếu kính – Từ bi – An hòa – Minh bạch – Trách nhiệm.

    Nguyên tắc phục vụ

    • Lắng nghe kỹ nhu cầu của từng gia đình
    • Kết nối người chăm sóc phù hợp
    • Làm rõ phạm vi công việc trước khi bắt đầu
    • Theo dõi phản hồi sau khi kết nối
    • Tôn trọng người cao tuổi và nếp sống gia đình
    ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP

    Dịch vụ phù hợp với những gia đình nào?

    Tâm Đức Care phù hợp với các gia đình tại Hà Nội đang cần tìm người hỗ trợ ông bà, cha mẹ trong sinh hoạt hằng ngày tại nhà.

    Người cao tuổi cần hỗ trợ sinh hoạt

    Phù hợp với gia đình có ông bà, cha mẹ lớn tuổi cần hỗ trợ ăn uống, đi lại nhẹ, vệ sinh cá nhân, thay đồ hoặc sắp xếp không gian sinh hoạt an toàn.

    Cần người bầu bạn, trò chuyện

    Phù hợp với người cao tuổi cần có người đồng hành, nhắc lịch sinh hoạt, trò chuyện, đọc báo, nghe nhạc và quan sát tình trạng cơ bản mỗi ngày.

    Gia đình bận rộn

    Dành cho gia đình không thể túc trực thường xuyên nhưng vẫn mong muốn người thân được chăm sóc rõ ràng, có người đồng hành và có phản hồi hằng ngày.

    Cần tìm người phù hợp

    Phù hợp với gia đình muốn tìm người chăm sóc có thông tin cơ bản, được sàng lọc, được tư vấn phạm vi công việc và có định hướng phối hợp rõ ràng.

    PHẠM VI CÔNG VIỆC

    Người chăm sóc có thể hỗ trợ những gì?

    Tùy theo nhu cầu thực tế của từng gia đình, người chăm sóc có thể hỗ trợ các nhóm công việc sinh hoạt cơ bản sau.

    Hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày

    • Hỗ trợ ăn uống
    • Nhắc uống nước
    • Hỗ trợ đi lại nhẹ
    • Hỗ trợ thay đồ
    • Hỗ trợ vệ sinh cá nhân
    • Sắp xếp không gian sinh hoạt an toàn

    Đồng hành tinh thần

    • Trò chuyện cùng người cao tuổi
    • Đọc báo, nghe nhạc
    • Nhắc lịch sinh hoạt
    • Bầu bạn, tạo cảm giác được quan tâm
    • Đi dạo nhẹ nếu an toàn

    Theo dõi cơ bản

    • Ghi nhận ăn uống
    • Ghi nhận giấc ngủ
    • Theo dõi vệ sinh
    • Quan sát tâm trạng
    • Ghi nhận dấu hiệu bất thường
    • Báo lại cho gia đình kịp thời

    Phối hợp cùng gia đình

    • Làm việc theo nội dung thống nhất
    • Bàn giao thông tin hằng ngày
    • Tôn trọng nếp sống gia đình
    • Báo ngay khi có dấu hiệu bất thường
    • Phối hợp rõ ràng, không tùy tiện
    LÝ DO LỰA CHỌN

    Vì sao nên chọn Tâm Đức Care?

    Chúng tôi đề cao sự phù hợp, minh bạch và trách nhiệm trong từng kết nối giữa gia đình và người chăm sóc.

    Tập trung đúng một dịch vụ

    Tâm Đức Care chuyên sâu vào dịch vụ kết nối người chăm sóc người cao tuổi tại nhà ở Hà Nội, giúp quá trình tư vấn sát nhu cầu hơn.

    Lắng nghe nhu cầu kỹ càng

    Chúng tôi ghi nhận rõ tình trạng sinh hoạt của người cao tuổi, khu vực, thời gian, yêu cầu riêng và những lưu ý đặc biệt từ gia đình.

    Kết nối người phù hợp

    Người chăm sóc được lựa chọn dựa trên mức độ phù hợp về thái độ, kỹ năng cơ bản, khả năng giao tiếp và điều kiện thực tế.

    Minh bạch ngay từ đầu

    Rõ phạm vi công việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ cách phối hợp và rõ định hướng chi phí dịch vụ.

    Theo dõi sau kết nối

    Tâm Đức Care tiếp tục ghi nhận phản hồi từ gia đình và hỗ trợ điều chỉnh nếu phát sinh vấn đề trong phạm vi thỏa thuận.

    Đề cao giá trị nhân văn

    Chúng tôi đặt tinh thần hiếu kính, tử tế, an hòa và trách nhiệm làm nền tảng trong từng kết nối.

    QUY TRÌNH PHỤC VỤ

    Quy trình phục vụ tại Tâm Đức Care

    Quy trình được thiết kế ngắn gọn nhưng chặt chẽ: nhanh nhưng không qua loa, thuận tiện nhưng không tùy tiện.

    Mục tiêu: Kết nối đúng người, rõ phạm vi công việc và đồng hành có trách nhiệm sau kết nối.

    Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu

    Gia đình liên hệ với Tâm Đức Care để chia sẻ khu vực cần chăm sóc, thời gian cần người, tình trạng sinh hoạt của người cao tuổi và các yêu cầu cụ thể.

    Bước 2: Tư vấn phạm vi phù hợp

    Chúng tôi làm rõ nội dung công việc phù hợp, phân biệt chăm sóc sinh hoạt với chăm sóc y tế và tư vấn hướng kết nối phù hợp với từng gia đình.

    Bước 3: Kết nối người chăm sóc

    Tâm Đức Care sàng lọc và lựa chọn người chăm sóc dựa trên hồ sơ, thái độ, kỹ năng cơ bản, khả năng giao tiếp và mức độ phù hợp.

    Bước 4: Bàn giao và thống nhất công việc

    Gia đình và người chăm sóc thống nhất lịch làm, phạm vi công việc, cách báo cáo, nguyên tắc sinh hoạt và phương thức phối hợp hằng ngày.

    Bước 5: Theo dõi sau kết nối

    Sau khi người chăm sóc bắt đầu làm việc, Tâm Đức Care tiếp nhận phản hồi từ gia đình và hỗ trợ điều chỉnh hoặc thay thế khi cần trong phạm vi đã thỏa thuận.

    Lưu ý quan trọng về phạm vi dịch vụ

    Tâm Đức Care không cung cấp dịch vụ y tếkhông thay thế bác sĩ, điều dưỡng hoặc cơ sở chăm sóc chuyên môn.

    Chúng tôi chỉ tập trung vào việc tư vấn – môi giới/kết nối người hỗ trợ chăm sóc sinh hoạt, đồng hành tinh thần và theo dõi cơ bản tại gia đình.

    Đối với các trường hợp người cao tuổi bệnh nặng, sau tai biến, sa sút trí tuệ nặng, cần phục hồi chức năng hoặc cần chăm sóc y tế chuyên sâu, gia đình nên tham khảo thêm ý kiến từ bác sĩ, điều dưỡng hoặc đơn vị y tế phù hợp.

    Bạn đang cần tìm người chăm sóc phù hợp cho ông bà, cha mẹ?

    Hãy chia sẻ với Tâm Đức Care điều gia đình bạn đang cần. Chúng tôi sẽ lắng nghe kỹ, tư vấn rõ ràng và hỗ trợ kết nối người chăm sóc phù hợp nhất trong khả năng.

    GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

    Câu hỏi thường gặp

    Một số câu hỏi gia đình thường quan tâm trước khi sử dụng dịch vụ của Tâm Đức Care.

    Tâm Đức Care cung cấp dịch vụ gì?

    Tâm Đức Care cung cấp dịch vụ tư vấn – môi giới/kết nối người chăm sóc người cao tuổi tại nhà ở Hà Nội.

    Tâm Đức Care có trực tiếp cung cấp chăm sóc y tế không?

    Không. Tâm Đức Care không thay thế bác sĩ, điều dưỡng hay cơ sở y tế. Chúng tôi chỉ kết nối người hỗ trợ chăm sóc sinh hoạt và đồng hành cơ bản tại gia đình.

    Gia đình có được biết thông tin người chăm sóc trước không?

    Có. Tâm Đức Care chủ trương minh bạch những thông tin cần thiết để gia đình yên tâm, đồng thời vẫn bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp.

    Nếu người chăm sóc chưa phù hợp thì sao?

    Chúng tôi sẽ ghi nhận phản hồi từ gia đình và hỗ trợ điều chỉnh hoặc thay thế trong phạm vi đã thỏa thuận.

    Người chăm sóc có báo lại tình hình hằng ngày không?

    Với những ca cần theo dõi thường xuyên, Tâm Đức Care khuyến khích áp dụng ghi nhận ngắn gọn về ăn uống, giấc ngủ, vệ sinh, tâm trạng và dấu hiệu bất thường để gia đình dễ theo dõi.

    Gia đình cần chuẩn bị gì trước khi nhận người chăm sóc?

    Gia đình nên thống nhất trước về nội dung công việc, thời gian làm việc, thói quen của cụ, người liên hệ khi cần thiết và nguyên tắc phối hợp hằng ngày.