Quy trình phục vụ của Tâm Đức Care được thiết kế ngắn gọn nhưng chặt chẽ, giúp gia đình hiểu rõ từng bước trước khi lựa chọn người chăm sóc cho ông bà, cha mẹ tại nhà.
Nhanh nhưng không qua loa – Thuận tiện nhưng không tùy tiện – Đồng hành có trách nhiệm
GỌI TƯ VẤN NGAY GỬI NHU CẦU CHĂM SÓCTâm Đức Care không chỉ giới thiệu người chăm sóc, mà đồng hành cùng gia đình từ bước tiếp nhận nhu cầu đến khi người chăm sóc bắt đầu công việc và có phản hồi thực tế.
Ở bước đầu tiên, Tâm Đức Care lắng nghe kỹ hoàn cảnh của gia đình để hiểu đúng nhu cầu chăm sóc thực tế. Đây là bước quan trọng giúp quá trình kết nối người chăm sóc không bị vội vàng hoặc sai lệch.
Gia đình càng cung cấp thông tin rõ ràng, việc tư vấn và lựa chọn người chăm sóc càng phù hợp hơn.
Tâm Đức Care giúp gia đình phân biệt rõ giữa chăm sóc sinh hoạt tại nhà và chăm sóc y tế chuyên môn. Việc làm rõ phạm vi ngay từ đầu giúp gia đình hiểu đúng dịch vụ, đồng thời giúp người chăm sóc làm việc đúng nội dung đã thống nhất.
Chúng tôi không hứa quá mức, không làm thay vai trò y tế và luôn khuyến nghị gia đình tham khảo chuyên môn khi trường hợp vượt ngoài phạm vi chăm sóc sinh hoạt.
Sau khi đã hiểu rõ nhu cầu, Tâm Đức Care tiến hành lựa chọn và giới thiệu người chăm sóc phù hợp với từng gia đình.
Sự phù hợp không chỉ nằm ở kinh nghiệm, mà còn ở thái độ, khả năng giao tiếp, sự kiên nhẫn, khoảng cách địa lý và khả năng hòa nhập với nếp sống riêng của gia đình.
Trước khi người chăm sóc bắt đầu làm việc, các bên cần thống nhất rõ nội dung công việc, thời gian làm, cách phối hợp và nguyên tắc sinh hoạt trong gia đình.
Việc bàn giao rõ ràng giúp hạn chế hiểu nhầm, giúp người chăm sóc làm đúng việc và giúp gia đình dễ theo dõi quá trình chăm sóc.
Tâm Đức Care không dừng lại ở việc giới thiệu người chăm sóc. Sau khi người chăm sóc bắt đầu làm việc, chúng tôi tiếp tục ghi nhận phản hồi từ gia đình trong phạm vi đã thỏa thuận.
Nếu người chăm sóc chưa phù hợp, Tâm Đức Care sẽ hỗ trợ điều chỉnh hoặc thay thế theo nội dung đã thống nhất với gia đình.
Tâm Đức Care không phải cơ sở y tế, không cung cấp bác sĩ, điều dưỡng hoặc chăm sóc y tế chuyên sâu. Chúng tôi tập trung vào việc tư vấn – môi giới/kết nối người hỗ trợ chăm sóc sinh hoạt, đồng hành tinh thần và theo dõi cơ bản tại gia đình.
Với các trường hợp người cao tuổi bệnh nặng, sau tai biến, sa sút trí tuệ nặng, cần phục hồi chức năng hoặc cần chăm sóc chuyên môn cao, gia đình nên tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc đơn vị y tế phù hợp.
Chuẩn bị rõ ràng từ đầu giúp người chăm sóc làm việc thuận lợi hơn và giúp gia đình dễ theo dõi quá trình chăm sóc.
Gia đình nên liệt kê những việc cần hỗ trợ hằng ngày để người chăm sóc hiểu rõ và làm đúng phạm vi đã thống nhất.
Thông tin về giờ ăn, giờ ngủ, món ăn, thói quen sinh hoạt, điều cụ thích hoặc không thích sẽ giúp việc chăm sóc nhẹ nhàng hơn.
Cần có người thân phụ trách liên hệ chính để người chăm sóc báo lại khi có vấn đề phát sinh hoặc dấu hiệu bất thường.
Gia đình nên thống nhất cách báo cáo, cách bàn giao thông tin và nguyên tắc sinh hoạt chung trong nhà.
Một số câu hỏi phổ biến trước khi gia đình bắt đầu sử dụng dịch vụ kết nối người chăm sóc tại Tâm Đức Care.
Có. Tâm Đức Care tiếp nhận thông tin, lắng nghe nhu cầu của gia đình và tư vấn phạm vi công việc phù hợp trước khi kết nối người chăm sóc.
Gia đình nên cung cấp khu vực, thời gian cần chăm sóc, tình trạng sinh hoạt của người cao tuổi, yêu cầu cụ thể, thói quen của cụ và người liên hệ khi cần thiết.
Có. Tâm Đức Care sẽ dựa trên nhu cầu thực tế, hồ sơ, thái độ, kỹ năng cơ bản, khả năng giao tiếp và mức độ phù hợp để kết nối người chăm sóc.
Tâm Đức Care ghi nhận phản hồi từ gia đình và hỗ trợ điều chỉnh hoặc thay thế trong phạm vi đã thỏa thuận.
Không. Tâm Đức Care không thay thế bác sĩ, điều dưỡng hoặc cơ sở y tế. Chúng tôi chỉ tập trung vào tư vấn – môi giới/kết nối người hỗ trợ chăm sóc sinh hoạt và đồng hành cơ bản tại gia đình.
Hãy chia sẻ với Tâm Đức Care nhu cầu của gia đình. Chúng tôi sẽ lắng nghe kỹ, tư vấn rõ ràng và hỗ trợ kết nối người chăm sóc phù hợp cho ông bà, cha mẹ.
Mỗi người cao tuổi có một nếp sống riêng, mỗi gia đình có một hoàn cảnh riêng. Hãy chia sẻ với Tâm Đức Care điều gia đình đang cần, chúng tôi sẽ lắng nghe kỹ và tư vấn hướng kết nối người chăm sóc phù hợp.
GỌI NGAY 0982 874 562
